Правильнее и быстрее всего, вероятно, обратиться в этом случае к специалистам. Но даже при этом нужно сперва определиться с основными шагами, которые позволят вам сформировать на основе вашего бизнеса успешную и эффективную франшизу.
1. Обычно начинают с аудита бизнеса. Он может быть весьма глубоким. Например, результатом может быть вообще отказ от масштабирования в форма франчайзинга. Но, если вы с этим уже определились, то целью аудита будет выявление главных качеств и ноу-хау, которые вы можете продавать партнерам в качестве франшизы. Просто дизайн и (или) название? Обычно этого недостаточно.
На этом же этапе вы должны определиться со спросом. Кто (и где) может стать вашим потенциальным партнером? Почему для них выгодно будет купить именно вашу франшизу?
Как вы видите, здесь уже начинается серьезный маркетинг.
2. На втором этапе вы должны определиться с финансовой моделью, которую вы будете предлагать франчайзи «по лицензии». Опыт подсказывает, что на этом этапе вы и сами выявите для себя немало интересного. И может быть, вам даже удастся усовершенствовать и «прокачать» на этом этапе свой собственный бизнес.
3. Теперь стоит подойти вплотную к подготовке документов. Прежде всего, это брендбук, который вы будете предлагать своим франчайзи. Визуальную часть обычно формируют в виде «Стандартов фирменного стиля». Дополнительно к этим стандартам может быть приложен брендбук. Это руководство по использованию фирменного стиля с точным указанием номеров паллетов фирменных цветов по CMYK, включая особенности и варианты применения логотипа и фирменных цветов на витринах, ценниках и прочих атрибутах бизнеса.
Но здесь нужно сделать важное примечание. Брендбук – это не ваш рекламный буклет! Точно так же франчайзи – не только покупатель. Он прежде всего такой же предприниматель, как и вы, и на продаже ему франшизы история заканчиваться не должна. Держите это в голове при разработке брендбука: он как минимум должен содержать подробный бизнес-план, причем работающий и проверенный.
Если у вас фактически еще нет опыта собственной сети – возвращайтесь к первому пункту.
4. Отдельный блок – документы о собственности на торговую марку и товарный знак. Для потенциального франчайзи это важный аргумент. При этом правильное оформление прав на ТМ не только может обеспечить надежную охрану интеллектуальной собственности, но и делает ваш бренд привлекательнее с точки зрения покупателей франшизы.
5. Особый блок документов – это договорный блок. Здесь, как всем известно, речь идет о договорах коммерческой концессии. Договор коммерческой концессии по своей значимости является одной из самых важных частей пакета франчайзинговых документов. Но юридическая тематика в российском франчайзинге – это отдельная сложность, так что здесь, пожалуй, без специалистов не обойтись.
Но сюда же входит, например, и блок документов, посвященный бизнес-процессам. Начиная от модели расчета с сотрудниками до типовых шаблонов договоров с контрагентами. Кстати, эти контрагенты у каждого разные, так что общие подходы могут и не сработать.
6. Модель продвижения (как часть маркетинга) тоже важна, и этот отдельный блок можно предлагать потенциальным франчайзи. На местах не должно быть самодеятельности, и каждая маркетинговая акция должны быть как минимум согласована с управляющей компанией.
