Приятно что можно оставить обратную связь и здесь! На остальных сайтах почему-то зачищают негатив. Хочу поделиться впечатлениями о моем сотрудничестве в качестве франчайзи с компанией по франшизе Солнцетур. Я живу в Ростове-на-Дону. У меня всегда была мечта-открыть собственное Турагенство) Но не имея опыта в этой сфере, решила обратиться к Солнцетур. Почему именно к ним?
1) Мы с мужем часто летали через них и нас полностью устраивала ценовая политика.
2) У Солнцетур есть свое удобное приложение, где они выкладывают туры, и я им пользовалась частенько
3)Относительно небольшой паушальный взнос (роялти) для Ростова-на-Дону 69500.
4) Своя автоматизированная система CRM, чего нет у других агенств, но как выяснилось в процессе, это не является каким-то плюсом.
Изначально все общение велось с менеджером по франчайзингу, тебе обещают золотые горы, собственный бизнес, миллиард звонков и заявок с их сайта. Короче говоря по их словам мы должны были открыться и просто утонуть в потоке звонков и заявок. О каких-либо планах или бальной системе речи не шло, потому как я бы сразу отказалась от этой затеи.
Итак.. Я прошла дистанционное обучение по скайпу ( 5 занятий), где тебе рассказывают, как пользоваться их системой. Где начали выясняться недосказанные моменты, о них расскажу позже. Далее мы начали процесс открытия. Закупили мебель по их смете (подходит только Икея), Сделали все вывески, бенеры и тд
И вот мы наконец открылись)
Как новые люди в этой сфере, первое время все выкладки горящих туров на их сайт делались с осторожностью, и соответственно дольше, чем они требуют. В итоге наши баллы не достигли плана (25 баллов в день). А если ты не добираешь их, то ваш телефон, за который ты платишь 6000тр в месяц!! Отключают из приоритета по линии 8800, в результате он не звонит вообще!! На следующий день нам так же не удалось заработать нужное кол-во баллов, что не так уж и просто сделать для новичков. И так за месяц с их хваленой линии 8 800 до нас каким-то чудом дошли 3 звонка!!
Все заявки с приложения так же разбирают молниеносно другие офисы. В общем нужно сидеть не поднимая головы и работать на Солнцетур, а не на себя. И ваши горящие заявке на сайте, их могут приобрести не у вас, а у других офисов, хотя выложили их вы.
В результате мы продавали туры по большей части своим знакомым, а не клиентам Солнцетур.
Так же непосильными оказались ежемесячные роялти 16900+6000(телефон). При том, что их CRM система не такая уж удобная и можно пользоваться аналогичной за меньшие деньги ( 700р в месяц берут Мои Туристы например) 200 руб IP телефония.
По прошествии месяца было принято решение расторгнуть договор и продолжать работать под собственным названием. Чего и Вам желаю) Если остались вопросы, звоните 89185146922 Олеся. С радостью отвечу
И к сожалению имейте в виду. Турагенство как бизнес к сожалению отмирает и будущее у него очень печальное.
