К сожалению, пришлось и мне столкнуться с этой франшизой. Опережая неубедительные попытки назвать мой отзыв происками конкурентов – сразу скажу, нет у вас конкурентов и никому вы не нужны тратить на вас время и деньги на заказные отзывы.
Проработав со Звездами определенный промежуток времени, могу с уверенностью сказать, что среди негативных отзывов нет ни одного «купленного», потому то претензии у всех одни и те же об одном и том же.
1. Франшиза или абсолютно сырая, слепленная наспех «на коленке», или отработанная мошенническая схема, суть которой «втюхать» вам франшизу, получить деньги и сделать так, чтобы вы как можно скорее закрылись, чтобы «втюхать» ее следующему в вашем городе.
2. Отзывы – через неделю после заключения договора вас попросят ответить на вопросы «интервью», расхваливая франшизу, якобы для размещения на собственном сайте. Вы, конечно, находясь еще в эйфории, ответите на эти вопросы и потом это «интервью» будут размещено на таких сайтах, как этот, как хорошие отзывы о франшизе. Просто перечитайте их, и вы увидите одинаковую структуру в каждом отзыве.
3. После приобретения пакета и внесения паушального взноса никакой поддержки и развития у вас не будет. Максимум, который вы получите, это предложение обсудить вашу проблему в беседе в скайпе или по телефону, в которой вам предложат нерабочие методы продвижения из 2000х годов, а также будут убеждать, что это просто вы плохо работаете, вам нужно поменять отношение к ситуации и никакая у вас не проблема, а у остальных филиалов все хорошо. И, как вы потом обязательно выясните, это говорят каждому филиалу. А, и еще мое любимое, «я уточню этот вопрос у руководства» будет говорить вам фактический руководитель франшизы, ссылаясь на формального (по документам) руководителя, свою супругу.
4. Доступ к материалам из франшизного пакета, который вы оплачиваете, вам будет предоставлен ТОЛЬКО на просмотр. Вы не сможете их ни скачать, ни распечатать – только смотреть на них с экрана. Процесс подготовки преподавателей при таких условиях можете сами представить. Вам, конечно, скажут, что все франшизы так работают (И ЧТО ВСЕХ ВСЕ УСТРАИВАЕТ), но это неправда. Вы можете сами собрать информацию в интернете и выяснить, что 99% франшиз предоставляют нормальный доступ к материалам.
5. Материалы очень низкого качества, сырые и написанные наспех, преподавателям приходилось их дорабатывать – постоянно встречаются грамматические ошибки (не опечатки, а именно ошибки), «сельский» и неграмотный диалект. А за скрипты продаж просто берет испанский стыд, особенно учитывая тот факт, что в интернете сейчас можно найти нормальные скрипты абсолютно бесплатно – но зачем заморачиваться, правда?
6. На просьбу доработать материалы вы всегда будете получать ответ «Я уточню этот вопрос», а через 2-3 дня «Материалы в порядке и не нуждаются в корректировке, остальных все устраивает».
7. Материалы никакие не уникальные и не авторские, никто их специально не разрабатывал («специалисты Томского государственного университета» – даже не воспринимайте всерьез эту строчку и, напомню, даже тот, кто просто проходил практику во время обучения, может назвать себя «специалистом»). Все программы - просто выкопировка из разных источников и Pinterest, местами даже не отредактированная. Помните, как раньше писали рефераты за день до срока? Скачиваешь 5 штук и быстро из них «лепишь» что-то. Попросите подтвердить уникальность программ – будете очень удивлены ответам.
8. Вам будут всячески препятствовать общаться с другими филиалами, потому что когда вы все таки на них выйдете, вы поймете насколько сильно вас обманывали, что проблемы у всех одинаковые и исходят они от вашего неумения работать, как вас пытались убедить, а от абсолютно нерабочей бизнес-модели.
9. Статистику по открытым и закрытым филиалам, по численности учеников, как и любую другую статистику, вам не предоставят, ссылаясь на то, что «такой информации нет». Уже настораживает, согласитесь. Но вот вам статистика, собранная в ходе переговоров с закрывшимися и все еще работающими филиалами: за 2022-2023 год из 17 закрылись около 9 филиалов. 2-3 филиала еле-еле выходят в небольшой плюс, и то, только благодаря сторонним собственным направлениям, а не курсам из франшизного пакета. Остальные не выходят даже в ноль или выходят с большим трудом. Это общедоступная информация в сети, контакты закрывшихся и работающих филиалов тоже можно найти без особых усилий.
10. Читать ответы на отзывы из серии «позвоните нам и мы решим вопрос» - даже как-то грустно и стыдно. Это стандартный ответ на любой запрос и в ходе разговоров этих НИКОГДА и НИЧЕГО не менялось.
Вы можете позвонить любому из все еще работающих филиалов и услышите плюс минус то же, что написано здесь. Пожалуйста, проведите небольшую исследовательскую работу.
