Отзыв для тех кому реально интересна франшиза UG! 21.12 открыли клуб UG в Твери. Все работает, загрузка и выручка пока соответсвует заявленным UG цифрам.
С данным направлением бизнеса были совсем незнакомы, поэтому четко понимали, что будем работать по франшизе. UG нашли случайно по информации в инете и съездили на выставку на их стенд. Там пообщались с ними, они ловко нас обработали, все показали, красиво рассказали и все такое. Через пару недель заключили договор франчайзинга (середина октября). До подписания пытались найти альтернативные франшизы, но почему то все-таки остановились на UG.
Помещение у нас уже было на примете, полписали договор аренды и поехали. Сразу отмечу слабые стороны UG - это невнятные ТЗ по ремонту, инженерии, электрике, пожарке, вентиляции. Они дают какие-то общие требования и их надо подгонять под свое помещение. Ребята явно не спецы в этих вопросах и здесь были проблемы, которые сказались на сроках ремонта. Также в UG достаточно принципиальный дизайнер, сильно отстаивает свои требования, от которых как нам казалось можно отойти и тем самым сэкономить время и деньги. Короче, к этим моментам надо быть готовым и рассчитывать в основном на себя. Вообщем, в ремонте мы прилично застряли и потеряли время.
После ремонта дела пошли повеселее. Компы и кресла UG поставили быстро, персонал и нас в том числе обучили хорошо, все оборудование в клубе подключили и настроили в течении 2-х дней. Маркетинг тоже взяли на себя за дополнительную плату. Так что в вопросах персонала, операционной деятельности клуба, оборудования, маркетинга у них все на хорошем уровне. На открытие клуба тоже хорошо сработали, приехали большой командой (фото, видео, косплей, менеджер по персоналу, маркетингу, техник и др.). На открытие пришло очень много клиентов, ажиотаж не стих и на следующий день, так что все их маркетинговые истории сработали по полной.
Подводя итог, процессы франчайзинга у ребят еще слабо отработаны, многое делается на ходу, при этом достаточно хорошая обратная связь, все проблемы стараются решать и решают. Франчайзи должен понимать, что за него UG все не сделает, придется прилично фигачить самому). И ещн совет, при обсуждении условий с UG обговаривайте и фиксируйте все мелочи, сроки, суммы, что входит в паушальный взнос, кто за что платит, кто доставляет и т.п.
В целом сотрудничеством с UG довольны, после открытия ребята продолжают нас активно консультировать, подсказывать, оперативно реагируют на наши просьбы. Кому интересно приезжайте в Тверь, все покажем и расскажем!
